返金ポリシー

 

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返品・交換ポリシー(Kawaii Tuning用・送料お客様負担版)

 


 

返品・交換について

 


お客様のご都合による返品・交換(サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等)はお受けいたしかねます。

ただし、下記の場合は速やかに対応いたします。

 

  • お届けした商品に初期不良があった場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

 


上記に該当する場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

確認のうえ、交換または返金対応を行います。

 


 

 

返品・交換時の送料について

 

 

  • 初期不良・誤配送など当社責任による場合は、当社が送料を負担いたします。

  • お客様のご都合による返品・交換(未使用品に限る)をご希望の場合は、

     往復の送料および返金に伴う振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

 

 


 

 

返品・交換の手順

 

 

  1. ご注文番号・お名前・不具合内容を明記のうえ、

    [お問い合わせフォーム] または [Instagram DM(@kawaii_tuning)] にご連絡ください。

  2. 弊社から返送先住所および手続きの詳細をご案内いたします。

  3. 商品の状態を確認後、交換または返金を行います。

 

 


 

 

返品・交換をお受けできない場合

 


以下の場合は、返品・交換を承ることができません。

 

  • 商品到着後8日以上経過した場合

  • 一度でもご使用・洗濯された商品

  • タグや付属品を外された商品

  • セール商品、限定商品、受注生産商品

  • 配送時の外装破損など、商品本体に問題がない場合

 

 


 

 

返金について

 


返金は、原則としてご注文時と同じ決済方法にて行います。

クレジットカードの場合は、カード会社の締め日により翌月以降のご返金となる場合があります。

振込手数料が発生する場合は、お客様負担となります。

 


 

 

返品先

 


株式会社 N’s(エヌズ)

〒135-0064 東京都江東区青海 2-7-4 the SOHO 1222

(返品受付窓口・オンラインストア担当)

 


 

 

お問い合わせ

 


返品・交換に関するお問い合わせは以下よりお願いいたします。

[お問い合わせフォーム] または Instagram @kawaii_tuning